专业的危机公关服务

一、危机公关服务特色：
1、安全保障，提供信息保密是我们的基本原则。此订服务合同，保密协议、自律承诺书，为客户提供有保障，更安全可靠的危机公关。
2、快速专业，高效的公司化运作，丰富的网络技术、媒体资源、媒介谈判小组及律师团队，提供快速、专业的一站式危机解决方案。
3、郑重承诺，选择我们，让您高枕无忧，我们忠于承诺，诚信自律，杜绝二次传播，让您的危机事件烟消云散。
4、资源优势，拥有专业的技术人才、律师团队和媒介谈判小组，面对危机，我们能在第一时间内做出反应，帮您化解各种危机。

二、危机公关服务流程：
	1、舆情采集：采集境内、境外网站；新闻、论坛、博客、微博、电子报纸；静态、动态（交互、异步）网页、图像、附件。
	2、舆情分析：通过分析，系统会自动实现信息聚类，系统根据舆情热度分析模型，利用舆情来源、来源网站权威性、评论数量、点击率、转载量、回复数、作者知名度、关注度、主题词敏感度等参数来分析舆情热度，发现社会热点话题。
	3、口碑监测：网络舆情快速变化，需要快速追踪分析，及时报告，不间歇的服务才能保证。基于这些需求，通过在线系统实时查看，通过短信及邮件及时通知。搜索几千家网络媒体，上亿的微博用户，保证信息的全面监测，彻底化解您的危机感和焦虑的心情。
	4、账户监测评估：通过对账户的分析，客户可通过系统进行实时查看。我们为您分析总结账户的运营状况，互动状况，及粉丝的基本属性：活跃程度，男女比例，认证比例，收入范围，移动设备使用情况，学历情况，所在地域。还可以分析粉丝的兴趣属性：用户的兴趣分类，关注特点等。
	5、人群属性分析：无论任何媒体，推广传播的对象都是人，社交媒体最重要的特点，在传播过程中，也是每个人个性特点兴趣倾向体现的过程，微瑞通过分析粉丝及转帖的参与者的特性为您总结人群的特定，让您能更好的对活动的结果进行评估。
	6、精准人群挖掘：任何营销活动都有特定传播对象，我们通过客户设定的传播对象，在微博全部人群中进行检索，找到客户需要辐射的目标人群。对于人群特性和特点可以精确的设置。找到目标人群之后，我们还会为您对这些人群进行特性的分析，来帮助您完成策略及创意的策划和安排。
	7、意见领袖传播：通过筛选目标用户中最具影响力的的个体，与之进行互动，引发关注和二次传播，来对其他以这些言论领袖为中心的话题关注者进行信息传播。
	8、危机公关预警：有效预警企业或者个人虚假、诽谤、诋毁、恶意中伤等不实信息，在危机没有爆发之前起到提前预警，能够帮助企业或者个人及时扭转局面，全面把控舆情动向，一切尽在掌握之中。

三、资质和荣誉：

软件著作权证书：20项 2016-02-11 视频网站内容优化软件 V2.0 2016-04-15 确认传播客户项目管理系统 V2.6 2016-05-05 确认传播媒体资源管理系统 V2.8 2016-05-30 微博粉丝质量分析软件 V4.1 2016-06-22 穿山甲数据挖掘软件 V2.0 2016-06-25 微信粉丝质量分析软件 V3.5 2016-11-15 点评内容智能推荐软件 V3.3 2016-12-20 确认大数据平台系统软件 V2.3.0 2016-12-30 豆瓣内容智能推荐软件 V1.9 2016-12-21 确认SEM优化管理软件 V3.2.0 2016-12-21 确认数字广告监测平台 V2.2.0 2016-12-21 确认SEO优化分析软件 V3.1.8 2016-12-22 确认舆情监测管理软件 V5.1.6 2016-12-22 EPR123云推广系统 V1.3.0 2017-06-22 知乎内容智能优化软件 V1.5 2017-07-30 喜马拉雅内容智能推荐 V2.3 2017-08-30 头条内容智能推荐软件 V2.5 2017-08-30 自媒体内容一键分发软件 V1.5 2017-11-25 小红书内容智能推荐软件 V2.3 2017-12-28 抖音内容智能推荐软件 V2.1

奖项和荣誉：9项 1.2017-4 中国广告年度数字大奖：搜索营销类铜奖 2.2017-8 麒麟国际广告奖：搜索营销类铜奖 3.2017-8 麒麟国际广告奖：“年度精准营销公司” 4.2017-8 麒麟国际广告奖：“年度本土化服务公司” 5.2018-1 DMAA中国数字大奖：“年度搜索营销公司” 6.2018-6 IAI国际广告奖：搜索营销类铜奖 7.2018-10 上海市公共关系协会：会员单位 8.2018-12 今日广告：“年度最佳公关营销服务商” 9.2019-4 中国广告：“2019你必须知道的25家数字营销公司”

四、部分客户案例：
汽车类：奥迪、马自达、吉利汽车、东南汽车、长安汽车、丰田汽车、上汽集团、雅迪、开新二手车、万向A123；
轮胎类：中策集团（朝阳轮胎/好运轮胎/威狮轮胎/全诺轮胎/车空间）、韩泰轮胎、普利司通轮胎、motul摩特机油；
金融类：平安集团、中国银联、AIA友邦保险、AIG美亚保险、陆金所、拍拍贷、招商信诺、海通证券、长城人寿、大都会人寿；
快消类：康师傅、统一集团、味全、中盐、太太乐鸡精、鲜芋仙；
母婴类：妈妈网、贝亲、美德乐、贝因美、惠氏、雅培、多美滋、纽贝滋；
制药类：赛默飞、默沙东、康恩贝（肠炎宁/前列康/珍视明）、云南白药、奇正藏药、京新药业、同仁堂；
家居类：土巴兔、兔宝宝、我乐厨柜、月星家居、聚通装潢、百姓装潢、沪佳集团、同济装潢、和家网；
美妆类：Olay、潘婷、兰蔻、理肤泉、羽西、雅思兰黛、TST庭秘密、泽平、欧诗漫、片仔癀、卡尼尔；
教育类：精锐教育、沪江网校、海风教育、轻轻家教、新世界教育、华尔街英语；
奢侈品：古驰GUCCI、BottegaVeneta葆蝶家、Chopard萧邦、SWAROVSKI施华洛世奇、钻石世家；
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